Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à BORNEE. Estes Termos de Serviço regulam o uso do site e dos serviços por ela oferecidos. Ao acessar e utilizar nosso site, você confirma que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço.

Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar os Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso contínuo do site após tais alterações será considerado como aceitação dos novos termos. Recomendamos que você revise os Termos de Serviço periodicamente para se manter informado sobre possíveis atualizações.

Caso não concorde com os Termos de Serviço, por favor, não utilize este site.

Direitos e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudios, vídeos, software e design, é de propriedade exclusiva da nossa empresa ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras legislações de propriedade intelectual.

Você concorda em não reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou utilizar qualquer conteúdo do site sem nossa prévia autorização por escrito. O uso indevido dos materiais contidos neste site poderá resultar em penalidades legais e restrições ao seu acesso ao site.

Uso Aceitável

Ao utilizar nosso site, você concorda em não:

• Violar qualquer lei, regulamento ou norma aplicável.
• Interferir ou comprometer a segurança do site ou tentar acessar áreas não autorizadas.
• Utilizar o site para fins fraudulentos ou prejudiciais a terceiros.
• Enviar qualquer conteúdo que contenha vírus, malwares ou outras tecnologias que possam prejudicar o funcionamento do site ou afetar os usuários.
• Utilizar ferramentas automatizadas, como bots, para acessar ou coletar informações do site sem permissão.
• Praticar qualquer ação que sobrecarregue indevidamente a infraestrutura do site ou interfira no uso e desfrute do site por outros usuários.

Qualquer violação destas diretrizes pode resultar na suspensão ou término do seu acesso ao site, além de ações legais cabíveis.

Compra e Política de Pagamento

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os seguintes termos:

• Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros de preços ou informações exibidas no site, mesmo após a confirmação do pedido.
• Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo cartões de crédito boleto e pix, disponibilizadas no momento do checkout.
• Os pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento.
• Caso o pagamento não seja autorizado ou identificado, o pedido será automaticamente cancelado.

Em caso de dúvidas ou problemas com o pagamento, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: contato@bornee.com.br.

Envios e Entregas

• Oferecemos envio para todo o Brasil, conforme especificado no momento da compra. Certifique-se de que o endereço de entrega está correto ao realizar o pedido.
• Os prazos de entrega podem variar conforme a localização e o método de envio escolhido. Estimativas de entrega serão fornecidas durante o checkout.
• Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais ou atrasos dos serviços de transporte.
• Se o pacote for devolvido devido a endereço incorreto ou destinatário ausente, você será responsável pelos custos de reenvio.
• Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Política de Devoluções e Reembolsos

Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução simples:

• Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail: contato@bornee.com.br. As instruções para o envio do produto serão fornecidas após o contato.
• Após recebermos o produto devolvido, faremos a análise de suas condições e, se aprovado, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar conforme a instituição financeira.
• Os custos de envio da primeira devolução serão de responsabilidade da loja Bornee.

Limitação de Responsabilidade

Nossa empresa se empenha em fornecer a melhor experiência possível, mas existem algumas limitações que você precisa conhecer:

• Não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos, diretos ou indiretos, resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do site ou dos produtos adquiridos, exceto nos casos expressamente previstos por lei.
• Isso inclui, entre outras coisas, perdas financeiras, interrupção de negócios, perda de dados ou qualquer outro prejuízo.
• Embora trabalhemos para garantir que o site funcione de forma ininterrupta e sem erros, não podemos garantir que estará sempre disponível ou que os serviços estarão livres de falhas. Problemas técnicos ou manutenções podem afetar temporariamente o acesso.

Privacidade

Levamos sua privacidade a sério e garantimos que suas informações pessoais serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível separadamente em nosso site. Ao utilizar este site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nessa política.

• Coletamos informações pessoais necessárias para processar suas compras, fornecer suporte ao cliente e melhorar sua experiência no site.
• Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para completar sua compra, como nos casos de empresas de transporte ou instituições financeiras.
• Tomamos medidas de segurança para proteger seus dados, mas não podemos garantir 100% de segurança contra acessos não autorizados.

Recomendamos que você leia nossa Política de Privacidade para obter mais detalhes sobre como suas informações são coletadas e usadas.

Rescisão

Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender seu acesso ao site, a qualquer momento, sem aviso prévio, se considerarmos que você violou estes Termos de Serviço ou qualquer lei aplicável. Em caso de rescisão, as obrigações e responsabilidades incorridas antes da data de término permanecerão em vigor.

Se você desejar encerrar sua conta, pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte (através do e-mail: contato@bornee.com.br). A rescisão da conta não afeta suas obrigações pendentes, como pagamentos de pedidos ou cumprimento de devoluções.

Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras. Qualquer disputa ou reclamação decorrente do uso deste site ou relacionada a ele será resolvida exclusivamente nos tribunais da jurisdição competente no Brasil.