Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas
lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo
sigilo de todas as informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos
online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como
número de cartão de crédito, somente o MercadoPago. Tornando sua compra
100% segura.

Nós trabalhamos com produtos exclusivos, em parceria com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a
solicitação para nossos fornecedores e eles enviam diretamente para sua residência.

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis que forneçam código
de rastreio para sua segurança e conforto.

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail e Whatsapp em até 3 dias úteis. Isso porque nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio,
nos mande um e-mail para: contato@bornee.com.br Incluindo o número do
seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h úteis.

É normal! No caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim
que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim
como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. 

Qualquer dúvida não deixe de nos contatar no email: contato@bornee.com.br

Não, apenas o valor integral do produto normal, pois nossos produtos
não são taxados pela alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso
aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e
pagamos qualquer tipo de taxa.

Basta nos mandar um e-mail para: contato@bornee.com.br informando o que
aconteceu que vamos responder em até 24h úteis